Privacyverklaring

1. Wie ben ik?

Deze website wordt beheerd door Ann-Katrien Heijligen, zelfstandige onder eenmanszaak, met ondernemingsnummer BE0842563477 en adres Houtakker, Hamont, België. Ik ben verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Vragen over je gegevens? Mail naar hello@annkatrien.be.

2. Welke gegevens verzamel ik?

• Als je een scan invult (HR-scan, organisatiescan, AI-scan): je antwoorden, en je naam en e-mailadres als je je resultaat per mail wil ontvangen. Eventueel ook je bedrijfsnaam en de grootte van je team.
• Als je een afspraak plant via Cal.com: je naam, e-mailadres, het tijdstip en wat je zelf invult over je vraag.
• Als je me mailt of contacteert: je naam, e-mailadres en de inhoud van je bericht.
• Als je klant wordt: je contact- en facturatiegegevens, en de gegevens die nodig zijn om de opdracht uit te voeren.
• Als je iets koopt via mijn website: je naam, e-mailadres, bedrijfsgegevens en btw-nummer. Betaalgegevens verwerkt de betaalprovider; die zie ik niet.
• Als je de website bezoekt: technische gegevens en, met je toestemming, gegevens over hoe je de site gebruikt (zie Cookies).

3. Waarom gebruik ik je gegevens, en op welke basis?

Ik verkoop je gegevens nooit. Het resultaat van een scan wordt automatisch berekend, maar heeft geen juridische gevolgen voor jou: het is een eerste indruk die je zelf kan bespreken.

4. Hoe lang bewaar ik je gegevens?

• Scanantwoorden: [12 maanden], daarna gewist of geanonimiseerd.
• Contact- en afspraakgegevens: [2 jaar] na het laatste contact.
• Toestemming voor mails: tot je je uitschrijft. Daarna bewaar ik alleen dat je je uitschreef.
• Klant- en facturatiegegevens: zolang de wettelijke boekhoudkundige en fiscale bewaartermijnen dat vereisen.
• Gegevens die ik in opdracht van een klant verwerk: volgens de verwerkersovereenkomst met die klant.

5. Met wie deel ik je gegevens?

Alleen met dienstverleners die ik nodig heb om mijn werk te doen. Zij verwerken je gegevens in mijn opdracht:

• Lovable (hosting van de website en de scans)
• Google Workspace (e-mail en documenten)
• Cal.com (afspraken plannen)
• Stripe (betalingen)
• [Mailtool] (mails met tips en uitnodigingen, alleen met je toestemming)
• [Accountable] (facturatie)

Sommige van deze dienstverleners verwerken gegevens buiten de Europese Unie. Dat gebeurt dan op basis van passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of het EU-VS-gegevensprivacykader.

Ik zet geen persoonsgegevens uit scans of van klanten in AI-tools zonder afspraak, zoals beschreven in mijn AI-afspraken.

6. Cookies

Deze website gebruikt essentiële cookies die nodig zijn om de site te laten werken. Andere cookies, zoals voor statistieken of marketing, gebruik ik alleen met je toestemming via de cookiebanner. Je kan je keuze altijd aanpassen via de cookiebanner onderaan de pagina.

7. Beveiliging

Ik neem passende maatregelen om je gegevens te beschermen, zoals tweestapsverificatie, sterke wachtwoorden en beperkte toegang. Merk ik een datalek met risico voor jou, dan handel ik zoals de AVG voorschrijft.

8. Je rechten

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te kijken en een kopie te vragen;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren;
• je gegevens te laten wissen;
• de verwerking te laten beperken;
• je gegevens over te dragen;
• bezwaar te maken tegen een verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
• je toestemming in te trekken, bijvoorbeeld door op een mail van mij te antwoorden met "stop".

Mail daarvoor naar hello@annkatrien.be. Ik antwoord binnen een maand.

Ben je niet tevreden over hoe ik met je gegevens omga? Dan kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

9. Wijzigingen

Ik kan deze verklaring aanpassen, bijvoorbeeld als ik een nieuwe dienst of tool gebruik. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.